Política de devolução e reembolso

Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original; o valor pago, incluindo o frete, é estornado integralmente pelo mesmo meio de pagamento, e o frete de retorno é por nossa conta.

Itens de venda final não têm a cortesia descrita acima: passados os 7 dias de arrependimento previstos em lei, eles não são aceitos de volta por gosto ou desistência. A condição de venda final é informada na página do produto antes da compra.

Produto com defeito pode ser trocado em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis) a contar do recebimento, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos o custo do retorno é sempre da loja, inclusive fora dos prazos de arrependimento acima.

Para iniciar uma troca, devolução ou cancelamento, fale conosco pelo [email protected] informando o número do pedido.